1.Szkolenie pracowników jako inwestycja tworząca wartość dodaną.
2.Priorytety szkoleniowe organizacji.
3.Trzy poziomy analizy. (organizacja, stanowisko pracy, pracownik)
4.Formułowanie celów szkoleniowych.(świadomość potrzeby, dobór narzędzi, ustalenie składu grupy, terminów, realizator szkolenia, kryteria oceny, przeszkody obiektywne i subiektywne, konsekwencje celu)
5.Raport dotyczący potrzeby szkolenia.(opis sytuacji rynkowej, cele i przedmiot szkolenia, miejsce i preferencje trenerów, budżet, proponowana metoda szkolenia),
6.Metody szkolenia pracowników. (wykład i prezentacja, techniki hands-on, techniki budowy zespołu, coaching, mentoring, sponsoring),
7.Ocena efektywności szkolenia. (reakcje, uczenie sie , zachowanie, rezultaty)

2. Propozycja programu szkolenia nt. :

1.Elementy systemu personalnego. (dobór, ocena, motywowanie, doskonalenie)
2.Funkcja motywacyjna szkolenia i jego rola. (zwiększanie konkurencyjności, efektywności, sprawności, integralnosci personelu)
3.Badanie efektywności szkolenia.
4.Formy badania efektywności. (analiza wyników oceny okresowej, testy wiedzy, ankiety dla przełożonych, ankiety dla uczestników, obserwacja przy pracy, opinie klientów, sytuacja firmy)
5.Kompetencje organizacyjne a kompetencje indywidualne.