Szybka obsługa i zdalny dostęp
Usługi poligraficzne w sieci Internet aby były konkurencyjne i intratne muszą być w pełni zautomatyzowane. Nie wystarczy już tak jak kilka lat temu przygotowanie serwera FTP na który klienci będą mogli umieszczać przygotowane projekty - teraz klienci są bardziej wymagający. Zakładamy jednak że do obsługi mamy klienta wymagającego, ale nie będącego z branży poligraficznej. Produkt który chce otrzymać to:
- projekt logo
- projekt wizytówki
- projekt ulotki
- wydruk ulotek, wizytówek
W istocie rzeczy są to standardowe potrzeby. Niestety ich zaspokojenie wcale nie jest takie proste - okazuje się bardzo czasochłonne. Przygotowanie odpowiednich procedur jest niezbędne. Klient musi zapoznać się z naszmi procedurami aby nie był rozczarowany współpracą, która powinna wyglądać następująco
- Klient precyzuje założenia dotyczące logo (kolorystyka, styl, działalność firmy, grupa docelowa)
- Klient otrzymuje jeden projekt logo (tak - jeden, a nie dwa lub trzy. Jeśli logo mu się nie spodoba przygotowujemy następne, jeśli będzie ok - dopracowujemy. Tylko od nas zależy ile takich prób podejmiemy. Ja odradzam wykonywać więcej jak 3).
- Klient otrzymuje projekt wizytówek i ulotek na podobnych zasadach współpracy
- Wykonujemy wydruk proof z przygotowanych projektów. Podpisany proof przez klienta zabieramy,
- Wykonujemy druk offsetowy. Jeśli wszystko się zgadza inkasujemy gotówkę.
- Materiał przekazujemy zapakowane w opakowania kartonowe, które może przygotować dobra introligatornia.
- Projekty w formacie plików PDF przekazujemy klientowi
- Jeśli klient wykupił prawa autorskie przekazujemy źródła.
Ten sposób współpracy wyklucza niezadowolenie klienta na wielu etapach tworzenia, a nam daje szybką i płynną realizację.
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.
