Systemy ERP Niektórzy postrzegają systemy ERP jako hurtownię danych o specyficznym profilu, przeznaczoną dla kierowników działów marketingu i sprzedaży, służącą do analizy zachowań i profilu klientów, ich odzewu na akcje marketingowe czy pracy sprzedawców.
Systemy ERP W wypowiedziach dostawców najczęściej pojawia się niewiele mówiąca definicja: CRM to obszar działalności umożliwiający organizacjom identyfikację potrzeb i możliwości oraz optymalizację kosztów i ryzyka związanych z istniejącymi i potencjalnymi klientami.
Systemy ERP Funkcje te zostały przedstawione w podziale na moduły. Ze względu na to, że podejście do zagadnienia CRM jest bardzo zróżnicowane, producenci dowolnie budują architekturę swoich rozwiązań. Dlatego też, to co przedstawiamy poniżej nie zawsze będzie znajdowało się w tych samych modułach oraz nie zawsze będzie posiadało tę samą nazwę.
Systemy ERP ERP to zintegrowany system zarządzania firmą, zawierający efektywne rozwiązania CRM zintegrowane z systemami planowania zasobów przedsiębiorstwa ERP.
Systemy ERP CRM to funkcjonalny program klasy CRM do zarządzania danymi kontaktowymi. Dedykowany jest użytkownikom indywiduanym jak również grupom użytkowników działających w sieci. Potrafi współpracować z serwerami MySQL, PostgreSQL i FireBird.